INDOR Instituto de Documentação Ortodôntica e Radiodiagnóstico

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São Paulo - SP

15/10/2020 às 20:48

ID: 113625979

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Solicitei um orçamento para a empresa citada e recebi os valores de forma separada, item por item, de acordo com a solicitação da dentista, e acima de todas as linhas havia a discriminação "Documentação Completa", sugerindo que ali se referia ao valor total do serviço, pois a soma de cada um dos itens não ultrapassava o primeiro valor escrito pela atendente. Em momento algum a pessoa que me atendeu escreveu o valor total ou que o total era a soma de todos aqueles valores. Lógico que se ela escreve em primeiro lugar, "Documentação Completa" e depois item por item e não deixa claro o valor total, eu vou acreditar que o primeiro se refere a tudo e os demais abaixo ela está apenas esmiuçando o orçamento. Achei de muita má fé fazer isso com o cliente, pois logo depois do ocorrido hoje que foi a recusa do exame, comentei com uma amiga que tinha feito uma documentação lá e ela me relatou ter acontecido a mesma coisa. Ela foi pega de surpresa no dia do exame e acabou fazendo, muito irritada, mas fez, porém eu me recusei a fazer devido a falta de transparência da empresa no momento de enviar o orçamento. Me senti muito enganada pela mensagem e achei muito desagradável saber o valor real somente na hora do exame. A diferença era muito grande, contudo, se eu soubesse desde o início o valor de verdade, eu teria feito, mas dessa forma achei um desaforo e não realizei o exame. Como o valor dos 03 itens somados não ultrapassava o primeiro, entendi que era tudo aquilo e mais um pouco para chegar na somatória da Documentação Completa. Eu só estou fazendo esta reclamação porque fiquei muito indignada e para que não aconteça com mais pessoas, caso venham consultar o Indor antes de realizar qualquer procedimento.