Pessimo
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2025 às 08:56
ID: 211432557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão deixando a desejar referente a agilidade para entregar o laudo de exame, sendo o paciente já tem que pagar quase 80 reais pela a taxa de entrega e ainda demoram mais de 24 horas para ser entregue sem contar os atendimentos péssimos.
Não indico mais.
Radiodoc e papaiz não temos essa dor de cabeça
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 09:46
Bom Dia Sra. Ana Paula
Lamentamos profundamente o inconveniente causado. O INDOR tem um compromisso sólido com a entrega de resultados precisos e o cumprimento dos prazos acordados.
Gostaríamos de esclarecer que, devido a uma inconsistência sistêmica em nossa rede de dados, infelizmente o exame da paciente foi disponibilizado com duas horas de atraso do prazo informado. Pedimos sinceras desculpas por isso e já estamos tomando todas as medidas para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Em respeito a parceria com a Clínica Colitti e a paciente, realizamos o ressarcimento do valor pago pela taxa de urgência.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento em nossos canais diretos: e-mail: ******* e telefone*******, ramal *******.