[Editado pelo Reclame Aqui] acusação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

02/07/2026 às 14:16

ID: 252920231

Fui bloqueado no app e até o momento não tinha ideia do motivo.. fiz uma reclamação e me falaram que fui acusado de assédio no dia 12 de junho apenas essa informação me deram.. e falaram para mim fazer um boletim de ocorrência.. fiz com as únicas informações que me deram e mandei e a resposta foi que não teve informação suficientes no boletim e que não estou negando.. como assim não estou negando sendo que não fiz nada .. nem o motivo eu sabia.. é fácil alguma passageiro te acusar e o app não te explicar para que vc possa se defender.. trabalho muito tempo no app corretamente.. jamais iria assediar alguém.. preciso que o app seja direito isso pois não fiz nada e não tenho muitas informações para colocar no boletim.. o motorista também precisa ser ouvido

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2026 às 09:01

Olá, Nivaldo!

Seu caso foi acompanhado no atendimento privado e foi resolvido por lá. Se surgir qualquer outra necessidade no futuro, seguimos à disposição. 💚