Aplicativo de transporte apresenta travamentos e falhas na rota
Respondida
Rio do Sul - SC
14/08/2026 às 14:16
ID: 256479427
Aplicativo está travando muito, o tempo de espera e a distância do carro não condizem com o que é mostrando, as vezes a espera é bem maior do que é mostrado no aplicativo, no trajeto o carro trava e acaba voltando, parando, ou indo para outras ruas, o tempo de chegada aumenta consideravelmente e isso prejudica o passageiro, pois o tempo que o carro chega é calculado pelo passageiro com o tempo de chegada até o destino, muitas vezes compromissos com hora marcada, resultando em atrasos e até perca do compromisso mesmo pedindo o carro com antecedência.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:01
Olá, Antônia!
Entendemos a sua insatisfação com os travamentos e com as diferenças entre o tempo e a localização exibidos no aplicativo e o que acontece durante a corrida.
Essas informações são importantes para o planejamento do passageiro, e falhas nesse acompanhamento podem impactar diretamente a experiência de uso.
Seu relato sobre mapa, tempo estimado, localização do veículo e estabilidade do aplicativo fica registrado como ponto de atenção para o inDrive.
Seguimos à disposição.