inDrive Brasil

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/08/2026 às 18:36

ID: 255816345

Venho manifestar mais uma vez minha indignação com a forma como a InDrive vem tratando seus motoristas parceiros.
O aplicativo exige que o motorista seja respeitoso, cordial e cumpra todas as regras da plataforma. Porém, quando o passageiro cancela uma corrida, quem acaba sendo penalizado é o motorista.
Além de não receber absolutamente nada pelo deslocamento até o local de embarque, a plataforma ainda retira 10% do saldo do motorista, mesmo quando o cancelamento foi de responsabilidade exclusiva do passageiro.
Essa prática é extremamente injusta. O motorista perde tempo, combustível, desgaste do veículo e oportunidade de aceitar outras corridas. Como se isso não bastasse, a cobrança dos 10% muitas vezes deixa o saldo negativo, impedindo o motorista de continuar trabalhando até regularizar a situação.
Também somos prejudicados quando o passageiro não paga pela corrida, ficando o prejuízo integral para o motorista. Agora, além desse risco, ainda somos penalizados financeiramente por cancelamentos que não provocamos.
Quem trabalha diariamente para movimentar a plataforma merece respeito e tratamento justo. Não é aceitável que todo o prejuízo recaia sobre o motorista, enquanto a empresa transfere os riscos da operação apenas para um lado.
Solicito a revisão imediata dessa política, o estorno dos valores descontados indevidamente e uma postura mais equilibrada em relação aos direitos dos motoristas parceiros. COMO EU VOU TRABALHAR AGORA?