Conta bloqueada indevidamente por vínculo com antigo proprietário do número de telefone
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 16:13
ID: 253426969
Conta bloqueada por vínculo com antigo proprietário do número de telefone
Venho registrar minha insatisfação com o bloqueio da minha conta na InDrive.
Recentemente passei a utilizar um novo número de telefone e, ao tentar acessar ou criar minha conta, fui informado de que ela foi bloqueada. Descobri que esse número já havia sido utilizado por outra pessoa, que eu não conheço, e acredito que o bloqueio esteja relacionado ao histórico desse antigo usuário.
Não tenho qualquer vínculo com o proprietário anterior da linha telefônica e não posso ser responsabilizado por ações realizadas antes de o número ser transferido para mim.
Peço que meu caso seja analisado individualmente, verificando que sou o atual titular do número, para que seja possível desvincular o histórico anterior e restabelecer meu acesso ao aplicativo.
O serviço é indispensável para minha rotina, pois preciso dele para meus deslocamentos diários e para atender às necessidades da minha família, incluindo minha mãe idosa e uma criança sob meus cuidados.
Solicito uma solução rápida e justa para que eu possa voltar a utilizar a plataforma normalmente.