Desdém p/ atualizar Conta

Question

Bom dia,

Sou motorista pela app da Inrive, com mais de ******* corridas e nota maxima pelos pasaageiros, e ja tem 5 dias que estou tentando atualizar meu dados cadastrais mas o sustema deles, robotozado, sempre rejeita, sem dar nenhum feedback.

Tento.o.contato por email, mas nada se resolve
Lamental, beira o absurdo, esse desdem no atendimento aos parceiros.

Sendo aasim, exijo uma solucao para o meu problema e um retratacao por parte da empresa, caso contrario, entrarei com uma acao judicial por danos morais.

Att,
Daniel Sousa

Accepted Answer

Prezado(a)

Lamentamos profundamente pelo atraso na resposta ao seu caso aqui neste canal. Passamos por uma instabilidade que afetou o atendimento e, por isso, não conseguimos responder dentro do tempo esperado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Gostaríamos de reforçar que essa situação não reflete o nosso comprometimento com os nossos usuários. Estamos preocupados com a sua solicitação e dispostos a ajudar no que for necessário.
Se a sua solicitação ainda não foi resolvida, pedimos que entre em contato conosco seguindo esse passo a passo:

Acessar os https://******* > sobre nós > contatos > Fale Conosco.

Assim que enviar o e-mail relatando o problema, por favor, informe aqui o endereço de e-mail utilizado. Dessa forma, poderemos priorizar o seu caso e oferecer o suporte necessário o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe inDrive Brasil

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Resposta da empresa