Motorista com conduta agressiva e desrespeitosa ao se recusar a subir para entregar leite para bebê
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
12/08/2026 às 07:59
ID: 256243093
Boa noite. Venho registrar uma reclamação referente à motorista Valéria.
Foi solicitada uma corrida para levar, com urgência, leite para um bebê que estava precisando. Quando a motorista chegou ao local, pedi educadamente se poderia, por gentileza, subir até o apartamento e entregar, explicando a situação.
Ela poderia apenas recusar o pedido, o que seria compreensível, porém respondeu de forma extremamente grosseira, com ofensas e palavrões, faltando totalmente com respeito.
Em seguida, mandou que a corrida fosse cancelada. Como a solicitação não foi feita por mim, e sim por minha filha, precisei enviar mensagem para que ela realizasse o cancelamento. Enquanto eu estava digitando no celular, a motorista começou a me questionar de forma agressiva se eu iria cancelar ou não. Mesmo eu informando que seria cancelada, ela passou a gritar em frente à minha residência.
Diante de toda a situação constrangedora, entrei para dentro de casa e minha filha realizou o cancelamento.
Peço que verifiquem a conduta da motorista e tomem as providências cabíveis, pois nenhum cliente merece ser tratado com desrespeito, agressividade e falta de educação.