Motorista penalizado e bloqueado por cancelamento de corrida devido à ausência do passageiro

Question

Um dos piores app para se trabalhar, se não o pior, ai pra piorar a gente que e sempre responsabilizado quando a gente chega em um local para embarcar o passageiro e o mesmo Não aparece e nem responde chat e ligação e ai vc espera passar os 5 minutos e ai cancela por nao comparecimento do passageiro e adivinha oq acontece ? O motorista que e penalizado por isso e ainda ve o seu saldo sendo descontado e ainda ter quer aguardar pra ter o estorno. O absurdo agora foi eu ter recebido bloqueio da plataforma por ter cancelado uma corrida onde eu cheguei no local de embarque, me desloquei quase 4km, perdendo tempo e gasolina pra chegar no local o passageiro Nao aparecer e depois de mais de 5 min de espera eu decidir cancelar pq Não sou obrigado a esperar a boa vontade, com isso quem foi penalized fui eu com um bloqueio de 3 dias na plataforma! Absurdo isso, além de sugarem nosso saldo, uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui]