Motorista se negou a usar maquininha de cartão e força pagamento via PIX, indício de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática indevida.

Não resolvido
Curitiba - PR
05/11/2025 às 10:01
ID: 231087555
Solicitei a corrida como sempre. E coloquei método de pagamento MAQUINA DE CARTÃO. Na hora do pagamento , o motorista que é estrangeiro, me vem com o celular pessoal dele e tenta por aproximação e não consegue me cobrar. Informo que o meu cartão, funciona normalmente, e como solicitei maquininha de cartão, desejaria inserir. Ele se nega, dizendo que não tem maquininha. ME OBRIGANDO A PAGAR VIA PIX. Esse é o novo [Editado pelo Reclame Aqui]. Ele tentou passar meu cartão de um banco que NUNCA ouvi falar. Não deu certo, como ele NÃO tem a maquinha, pediu para fazer o PIX. Ainda foi rude e com indireta sobre o meu cartão e a veracidade se tem aproximação, limite etc. Abri uma reclamação na central e ainda o aplicativo me vem com notificação que a corrida estava em ABERTO. Sendo que PAGUEI NO PIX, por obrigatoriedade. Motorista com má fé, má conduta. Aplicativo devia estar ciente disse, se é MAQUINA DE CARTÃO, é máquina, INSERIR CARTÃO, MÁQUINA.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 12:36
Olá, Isabel! Seu caso foi acompanhado no atendimento privado e foi resolvido por lá.
Se surgir qualquer outra necessidade no futuro, seguimos à disposição. 💚
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 16:13
Nunca mais utilizo na minha vida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5