Motorista se negou a usar maquininha de cartão e força pagamento via PIX, indício de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática indevida.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/11/2025 às 10:01

ID: 231087555

Solicitei a corrida como sempre. E coloquei método de pagamento MAQUINA DE CARTÃO. Na hora do pagamento , o motorista que é estrangeiro, me vem com o celular pessoal dele e tenta por aproximação e não consegue me cobrar. Informo que o meu cartão, funciona normalmente, e como solicitei maquininha de cartão, desejaria inserir. Ele se nega, dizendo que não tem maquininha. ME OBRIGANDO A PAGAR VIA PIX. Esse é o novo [Editado pelo Reclame Aqui]. Ele tentou passar meu cartão de um banco que NUNCA ouvi falar. Não deu certo, como ele NÃO tem a maquinha, pediu para fazer o PIX. Ainda foi rude e com indireta sobre o meu cartão e a veracidade se tem aproximação, limite etc. Abri uma reclamação na central e ainda o aplicativo me vem com notificação que a corrida estava em ABERTO. Sendo que PAGUEI NO PIX, por obrigatoriedade. Motorista com má fé, má conduta. Aplicativo devia estar ciente disse, se é MAQUINA DE CARTÃO, é máquina, INSERIR CARTÃO, MÁQUINA.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/01/2026 às 12:36

Olá, Isabel! Seu caso foi acompanhado no atendimento privado e foi resolvido por lá.
Se surgir qualquer outra necessidade no futuro, seguimos à disposição. 💚

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 16:13

Nunca mais utilizo na minha vida

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5