inDrive Brasil

Reclamar dessa empresa

Miguelópolis - SP

24/08/2026 às 13:38

ID: 257232351

[23/08, 20:10] *****: Olá.

Sr(a) *****.

Lamentamos o inconveniente.

Após análise do histórico da sua conta, verificamos que o seu cadastro foi bloqueado em razão de recorrentes reclamações registradas por passageiros relacionadas ao mesmo motivo.

Com o objetivo de preservar a segurança, a qualidade e a integridade dos serviços prestados por meio da plataforma, adotamos medidas de segurança que podem incluir o bloqueio definitivo de contas, tanto de passageiros quanto de motoristas, quando identificadas situações que violem nossas políticas ou comprometam a experiência dos usuários.

Dessa forma, informamos que, após a devida avaliação, o bloqueio aplicado ao seu cadastro é definitivo e, por esse motivo, não será possível realizar o seu desbloqueio.

Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
*****
[23/08, 21:47] *****: Assunto: PEDIDO REVISÃO DE BLOQUEIO DEFINITIVO 6 anos de serviço, avaliações 5 estrelas *****

Prezada ***** e Equipe de Análise do inDrive,

Recebi a comunicação sobre o bloqueio definitivo da minha conta e venho, com todo respeito e seriedade, solicitar a revisão urgente dessa decisão, pois ela não corresponde à realidade do meu histórico como motorista.

Sou motorista parceiro há mais de 6 anos na plataforma. Durante todo esse tempo, minhas avaliações são, de forma consistente, 5 ESTRELAS. Sempre fui um profissional gabaritado, comprometido com a pontualidade, segurança, respeito e qualidade no atendimento aos passageiros.

A informação de que haveria "reclamações recorrentes pelo mesmo motivo" não combina com o meu trabalho nem com a minha reputação. Se tenho avaliações máximas ao longo de anos de serviço, não há coerência em aplicar um bloqueio definitivo sem que eu tenha tido oportunidade de me defender ou de saber, especificamente, quais seriam essas reclamações.

Solicito, respeitosamente:

1.A reavaliação completa do meu histórico, incluindo as avaliações dos passageiros e o tempo de serviço;
2.Que sejam informados os detalhes concretos das supostas reclamações datas, corridas e motivos para que eu possa me pronunciar e apresentar provas;
3.A revogação do bloqueio definitivo, visto que meu perfil demonstra total conformidade com as políticas da plataforma.

Sempre prestei um serviço exemplar e confio que uma análise justa e detalhada do meu histórico comprovará isso. Peço que reconsiderem essa decisão e me permitam continuar sendo um parceiro de confiança da plataforma.

Fico no aguardo do retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
*****
(*****)