Plataforma INDrive prejudicado o colaborador motorista parceiro
Respondida
Barreiras - BA
01/07/2026 às 11:24
ID: 252792823
Sou um colaborador da plataforma e o que esta acontecendo com nos motoristas por parte da plataforma eu acho que nao e correto, ou seja a plataforma só tem punição pra nós motoristas ?
O cliente solicita uma corrida agente se desloca até o endereço do cliente chegando la o cliente cancela ou então nao da retorno nenhum pro motorista e nao tem punição nenhuma pro passageiro, ou seja nos motoristas fica no prejuízo sem a taxa de deslocamento, já nos motoristas se cancelar uma corrida e punido com bloqueio da conta por uma hora
INDrive vamos mudar essa política ai em!!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:25
Olá, Aldo.
Entendemos a sua insatisfação.
Quando o passageiro não comparecer após o seu deslocamento, orientamos utilizar a opção “Passageiro não compareceu”, sempre que ela estiver disponível no aplicativo.
Seu relato sobre cancelamentos, ausência de retorno dos passageiros, taxa de deslocamento e bloqueios temporários foi registrado como sugestão de melhoria para a equipe responsável.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência.