Suporte da indrave
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2024 às 20:09
ID: 194564397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO suporte da indrave não tem nenhum respeito pelos colaboradores fui questiona hj por um valor descontado meu indevido por que peguei um frete fui até o local e o cliente não estava preparado para fazer na data de hoje cancelei e mesmo assim a indrave me descontou 8 reais por um frete que não fiz quero que me devolva os meus oito reais e tem mais ele pede para nós motorista deposita um valor em conta por precaução mais se o motorista quiser retira esse valor eles não devolver
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2024 às 16:40
Olá!
Tentamos contato com você por este canal no dia 08/08/24 às 17:19 , enviamos uma mensagem para você pelo mesmo e-mail cadastrado aqui no reclame aqui mas não obtivemos retorno.
Lamentamos por qualquer inconveniente e estamos à disposição para ajudar caso você tenha alguma dúvida. Lembre-se que nossos canais de atendimento incluem o Fale Conosco na plataforma, o e-mail ******* e nossas redes sociais.
Atenciosamente,
Equipe inDrive Brasil
Réplica do consumidor
15/09/2024 às 13:57
Vocês não tem nenhum respeito pelo drive se ver no ajuda da indrave tem mensagem que mandei vocês só responderam dois três dias depois e outra eu já excluir minha conta e vocês não me devolveu meu dinheiro que esta na carteira então agora meu problema com vocês será na justiça
Consideração final do consumidor
26/10/2024 às 17:01
nada resolvido ainda ficaram com meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/10/2024 às 09:39
Olá!
Esperamos que esteja bem.
No dia 08/08/24 às 17:19, enviamos uma mensagem solicitando informações sobre as corridas que foram canceladas e não compensadas. Para darmos andamento à análise, essas informações são essenciais e fazem parte do procedimento padrão. No entanto, até o momento, não recebemos o envio desses dados.
Lamentamos por qualquer inconveniente. Para enviar as informações solicitadas, você pode utilizar um dos seguintes canais:
🖥️ Site: Acesse https://******* e selecione a opção “Fale Conosco”
📱 App: Utilize a opção de contato na plataforma
📱 Redes sociais: Entre em contato pelas nossas redes sociais
📧 E-mail: *******
Estamos à disposição para auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe inDrive Brasil