INDSH - Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

26/11/2024 às 20:02

ID: 202968291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estive hoje no hospital de Pedro Leopoldo, no qual tive que tomar um medicamento, pois estou grávida e precisava desse medicamento com uma certa urgência.
Passei pela triagem e a enfermeira que me atendeu lá só tenho a agradecer, pq o carinho e a atenção que me deu foi gratificante, porém ao ser transferida para o laboratório na qual iria me medicar, uma técnica que estava lá que atende como nome de Anizia me tratou com tanta ignorância e arrogância e me assustou, pq já vou lá a um tempo e nunca tinham me tratado dessa maneira.
Pois eu entrei com o papel na sala onde ela se encontrava e fui informando a medicação, ela já muito grossa gritou, nossa hoje tá demais misericórdia, aqui moça vai demorar, porém em um tom muito arrogante e que me incomodou, não levei em consideração e perguntei se ela poderia me disponibilizar uma geladeira ou até um gelo para que eu colocasse minha medicação, já que ela necessita de refrigeração para não perder, ela mais uma vez arrogante, Não tem como colocar aqui não, expliquei a necessidade e que eu poderia perder a medicação, ela com pouco caso mais uma vez tornou a falar na grosseria, porém falei que então não iria ter como eu ficar lá para me medicar, se não iria perder minha ampola, ela mais uma vez, toma outro dia moça, falei que estava grávida e precisava desse medicamento, que não poderia tomar outro dia e que iria procurar outro lugar, ela simplesmente falou, Então pode ir.

Mas o bom coração da moça da triagem veio para saber oq estava acontecendo, e uma paciente que estava sendo medicado me ofereceu um pouco do gelinho para eu refrigerar meu medicamento.
A moça da triagem me prestou atendimento me dando a medicação.

Era umas 18:00 e o plantão da Anizia iria terminar às 19:00, chegou uma outra paciente para tomar o mesmo medicamento que o meu e ela falou, hoje é hoje, a moça perguntou se poderia aplicar e ela simplesmente respondeu, volta as 19:00, sendo q era umas 18:00, a paciente se retirou e ela conversando com outra técnica falou, Eu ajeito o lado do povo e o meu nada, querendo dizer que se ela ajudasse aquela paciente ela poderia perder o horário de ir embora, ela recusou atendimento pelo fato do plantão está acabando, sendo que eram ainda 18:00 e o plantão terminava às 19:00.

Eu acho uma falta de respeito com nos pacientes, pq do mesmo jeito que ela trabalhou o dia todos, nós estávamos trabalhando e ainda necessitando do auxílio delas, se ela fez enfermagem, ela deveria ao menos saber conversar ou responder uma paciente, pq nosso atendimento não é de graça e muito menos estamos pedindo favor, não está satisfeita? Pede para sair e vai trabalhar para ela, sem tratar as pessoas com esse pouco caso.

Espero retorno e que resolvam com ela essa falta de educação e recusa de atendimento aos pacientes.