MEDICAMENTO PARA AVES. MAS . . . SOMENTE PARA GALINHAS

Question

SRS.

S A Ú D E

DEIXAMOS DE ADQUIRIR, O BOLFO - ELANCO -, POR SER
UM MEDICAMENTO INDICADO, SOMENTE PARA GALINHAS - SEGUNDO O FABRICANTE.

POR NA BULA DO TALFON TOP - INDUBRAS - MENCIONAR,
QUE ELE É INDICADO PARA
" AVES ", DEMOS PREFERÊNCIA PARA ELE.
POIS SERÁ APLICADO EM POMBOS.

PARA A NOSSA SURPRESA E DECEPÇÃO, A VETERINÁRIA GABRIELA - SAC INDUBRAS,
INFORMOU-NOS QUE ESTE PRODUTOS SÓ FOI TESTADO
EM GALINHAS.
PORTANTO, ELES NÃO INDICAM PARA OUTRAS ESPÉCIES DE "AVES" ! ! !

QUEM VAI RESSARCIR-NOS
DESTE GASTO DESNECESSÁRIO ?
FALTA E OMISSÃO DE INFORMAÇÕES M A T A ! ! !

MUITO OBRIGADO

Accepted Answer

Prezado Samuel,
Espero que esteja bem.
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por escolher nossa empresa para suas necessidades de compra. Valorizamos muito a confiança que você depositou em nós.

Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pela situação com o produto que você adquiriu. Reconhecemos o problema que você enfrentou e queremos assegurar que estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão da melhor maneira possível.

Encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável, peço por gentileza que nos aguarde para um melhor desfecho.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados e agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão.

Se houver algo mais em que possamos ajudar ou se tiver qualquer outra dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail ******* ou do nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone ******* ******* *******.

Agradecemos por nos informar sobre este problema e esperamos ter a oportunidade de servi-lo melhor no futuro.
Atenciosamente,

MEDICAMENTO PARA AVES. MAS . . . SOMENTE PARA GALINHAS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor