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São José dos Campos - SP

31/07/2024 às 15:57

ID: 194225501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato para comprar algumas peças. Após me passarem o orçamento e negociar valores aceitei a proposta e confirmei o pagamento a vista, me passaram a chave PIX e efetuei o pagamento.
Depois que efetuei o pagamento me passaram que precisavam de mais documentos e mais etapas para poder enviar o pedido. Eu estava com pressa e por esse motivo cancelei o pedido e peguei em outro lugar que enviou no mesmo dia.
Até agora não estou tendo retorno referente a esse valor que foi transferido, não consigo um telefone para contato com o financeiro, o vendedor não responde aos e-mails e o atendimento por Whatsapp é bem demorado e sem resposta.
Estou abrindo essa reclamação para ver se consigo receber esse valor.
Minha reclamação é só para poder receber meu dinheiro de volta, nada contra a qualidade ou a empresa. Muito porque nem cheguei a receber nada deles.