Antena digital soltou a solda.

Resolvido
Uberlândia - MG
30/11/2022 às 19:44
ID: 154478019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Fiz algo incomum, comprar equipamento em loja de bairro sem pegar nota. Fiz uma compra de uma antena digital da marca Indusat. Na loja Opção Guga Estrela no bairro Segismundo Pereira, já havia comprado outras coisas lá, porém a mesma antena, caiu do rack ao limpar, soltando a solda interna. Levei para trocar a mesma disse que não tem garantia. Pois o fornecedor não fornece. Pedi meu ******* já não tinha, na verdade não existe. Peço a Indusat que interceda para resolver com o mesmo, pois é nome dela que estão vendendo. Sempre compro na Eletrica cidade, com nota, essa semana mesmo troquei um transformador Indusat, sem problemas.
Preciso de uma solução tenho o comprovante do cartão da compra.
Afim de uma resposta, estou a disposição.
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 11:39
Entramos em contato com o cliente via Whatsapp e realizamos a substituição da antena danificada.
Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 13:46
A industria, atendeu prontamente. Sem a interferencial da revenda. Atendeu com agilidade.
Continuo confiando bastante na marca.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10