Reclamar dessa empresa

Sena Madureira - AC

04/11/2024 às 09:29

ID: 201160371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaríamos de saber porque a INDUSAT, atende nosso pedido feito por varias e vezes ao representante, também no próprio site da empresa, finge que não vê ou ignora o pedido da nossa empresa!


Sr. Gerente, bom dia!

Temos ******* que vossa(s) empresa(s) nos encaminhe em nosso e-mail o XML das notas fiscais emitidas para nossa empresa, porém não temos sido atendidos, não sabemos por qual o motivo, gostaria de lembrar que existe uma Lei que exige que nossa empresa armazene todos os XML em nosso sistema e deixe-os a disposição do fisco por tempo indeterminado. Devido não termos sido atendido em nossa solicitação de agora em diante, iremos documentar esse nosso pedido pelas redes sociais e sites de proteção a empresas e fornecedores, visto que corremos o risco de sofrer sanções de conformidade com a Lei, se por acaso isso ocorrer queremos nos eximir de qualquer responsabilidade pois temos feito esse pedido a bastante tempo e basicamente 90% das empresas tem feito pouco caso. Abaixo informações que se por acaso quiser atualizar nosso cadastro aí as informações pertinentes. Certos de contar com atenção de vossa senhoria a que o caso requer, agradecemos muito respeitosamente!

Empresas Castelo.

CNPJ 09.*******.*******/*******74 E-mail: ******* Telefone:*******/******* Razão Social: Castelo Eletro e Construção Ltda.

FAVOR DELETAR DO NOSSO CADASTRO OUTROS E-MAILS PORQUE SÃO DE FUNCIONARIOS JÁ DESLIGADOS DA EMPRESA!

SE SUA EMPRESA JÁ ESTÁ REGULARIZADA FAVOR DESCONSIDERAR ESTE!

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 11:22

Informamos que o documento não foi enviado anteriormente devido a um e-mail desatualizado em nosso sistema. Após sermos notificados sobre a alteração, realizamos a correção no cadastro, mas o pedido já havia sido faturado antes da atualização.

Hoje, enviamos todos os arquivos solicitados (XML, DANFE e boletos).

Reforçamos que a INDUSAT envia automaticamente o XML no momento do faturamento, desde que o e-mail cadastrado estejaatualizado.

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 11:24

A empresa resolveu o problema urgentíssimos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10