Produto com defeito
Em réplica
Porto Alegre - RS
23/09/2021 às 20:01
ID: 130132759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa entregou uma maca com defeito, não pode ser usada. Eles tem apenas um Cel de contato que nunca respondem e os e-mails respondem só de vez em quando enrolando o consumidor. Dizem que eu que devo consertar e como disse que procuraria advogados, eles disseram que eu deveria embalar a maca e levar para uma transportadora para mandar entregar para eles. Além de todo custo que já tive. Como procedo para ter meu dinheiro de volta e eles tirarem aquela peça estragada da minha clínica.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 17:44
Olá!
Como informado, a transportadora só aceita produtos embalados.
Seguimos no aguardo de fotos dele embalado para que a transportadora aceite.
Att,
Réplica do consumidor
18/11/2021 às 20:36
Que absurdo! Além de me causarem o maior prejuízo agora querem que eu providencie embalagem para uma maca deste tamanho! Vocês que deveriam ou trocar ou consertar e me entregarem uma peça nova como comprei. Não tenho como comprar embalagem e mandar fechar esta maca. Falta de respeito!!!