Induspar

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São José do Rio Preto - SP

14/01/2016 às 00:18

ID: 16319744

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conforme e-mails abaixo, solicitei a devolução do produto, cancelamento da compra e devolução integral do dinheiro. Porém a empresa Induspar https://*******) não procede com minha solicitação.





De: Dani Ravazolli - https://******* [mailto:*******]

Enviada em: quarta-feira, 30 de dezembro de ******* 13:57

Para: Ricardo Zamonari

Assunto: RES: Dados do seu pedido



Prezado Ricardo bom dia,

Agradecemos pelo contato com a https://*******

Estamos solicitando aos correios que seja efetuado a coletado do material que esta com defeito,

E providenciando o cancelamento de seu pedido de compras,

Qualquer duvida nossa equipe permanece a vossa disposição,



Atenciosamente,



Dani Ravazolli

Coodenadora de vendas







Mara Nicolau-ME / https://*******

CNPJ: 02.*******.*******/*******15 – IE: *******0

******* – Centro – Ibaté/SP – CEP **************





De: Ricardo Zamonari [mailto:*******]

Enviada em: quarta-feira, 30 de dezembro de ******* 00:37

Para: Dani Ravazolli - https://*******

Cc: *******

Assunto: RES: Dados do seu pedido



Bom dia!



Prezados,

Por motivo dos defeitos nas mangueiras que relatei desde o dia 21/12 (vide e-mails abaixo) e por motivo de vocês não terem efetuado as trocas dos produtos dentro de tempo hábil para a festa de Natal que promovi no dia 23/12 ,venho através do presente solicitar o CANCELAMENTO total da compra abaixo.

Solicito orientações sobre os procedimentos para ter a devolução integral do meu dinheiro.



Att.,



Ricardo Zamonari

*******

*******



De: Ricardo Zamonari [mailto:*******]

Enviada em: quarta-feira, 23 de dezembro de ******* 01:21

Para: Dani Ravazolli - https://*******

Assunto: RES: Dados do seu pedido



Bom dia!



Dani,

Qual é o código do objeto para eu rastrear nos Correios?



Aguardo retorno e agradeço.



Att.,



Ricardo Zamonari

*******

*******



De: Dani Ravazolli - https://******* [mailto:*******]

Enviada em: segunda-feira, 21 de dezembro de ******* 17:37

Para: Ricardo Zamonari

Assunto: RES: Dados do seu pedido



Prezado Sr Ricardo boa tarde,

Agradecemos pelo retorno,

Conformo que amanha no primeiro horário estaremos enviando por sedex a reposição da mangueira conforme solicitado,

Qualquer duvida permanecemos a disposição,





Atenciosamente,



Dani Ravazolli

Coodenadora de vendas







Mara Nicolau-ME / https://*******

CNPJ: 02.*******.*******/*******15 – IE: *******0

******* – Centro – Ibaté/SP – CEP **************





De: Ricardo Zamonari [mailto:*******]

Enviada em: segunda-feira, 21 de dezembro de ******* 12:24

Para: Dani Ravazolli - https://*******

Assunto: RES: Dados do seu pedido



Dani,

4 (quatro) mangueiras apresentam defeito.

Favor, enviar mangueiras com os respectivos rabichos de conexão elétrica na voltagem 110v.

Se possível enviar nas seguintes quantidades e cores: 2 (duas)-Amarelo e 2(duas) Vermelho.

Aguardo breve retorno.



Att.,



Ricardo Zamonari

*******

*******





De: Dani Ravazolli - https://******* [mailto:*******]

Enviada em: segunda-feira, 21 de dezembro de ******* 11:53

Para: Ricardo Zamonari

Assunto: RES: Dados do seu pedido



Prezado Sr Ricardo bom dia,

Peço a gentileza de nos confirmar a quantidade de mangueira que apresentou defeito,

Para que ainda na data de hoje possamos enviar por sedex,

Fico no aguardo de seu breve contato,



Atenciosamente,



Dani Ravazolli

Coodenadora de vendas