Atraso na instalação do piso e falta de contato com a consultora de vendas.
Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2025 às 08:07
ID: 230508549
Realizei uma compra em 04/07 de piso com instalação. No dia 15/10 fizeram a vistoria foi aprovado e solicitaram a compra de mais uma caixa de piso e de nozing para acabamento e realizei a compra no mesmo dia. No entanto, agora que precisa instalar o piso não consigo contato com a consultora de vendas e ninguém retorna sobre a data de instalação.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 14:43
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por nos relatar a situação. Informamos que nossa equipe já entrou em contato para dar continuidade ao atendimento e alinhar a data de instalação do piso.
Permanecemos à disposição até a completa finalização do serviço.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 18:20
A empresa entrou em contato comigo no mesmo dia, resolveu o problema do nosing, marcou a instalação pro dia de hoje e instalou perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10