Indusparquet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2018 às 11:55

ID: 34040937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos em ******* o piso Substrato mica peroba com a loja Parquet Nobre do Rio de Janeiro porque nos disseram que poderia ser aplicado sobre outro piso, o que nos daria muita economia. De acordo com a vendedora, é usado em shoppings e portanto muito resistente.

Nesta reclamação, não relatar toda a via crucis da instalação. Apenas informo que foi necessário quebrar todo o porcelanato pre-existente (instalado pela construtora com rígidos padrões de qualidade) e foram mais de 6 visitas com reparos até que eles aprovasse o contrapiso para instalação, que ocorreu apenas após termos sido coagidos a assinar um termo abrindo mão da garantia. A economia prometida acabou sendo um enorme custo e perda de tempo. Com o valor total gasto poderia ter colocado assoalho topo de linha na casa toda. OU seja, para aqueles seduzidos pela promessa da aplicação piso-sobre-piso, esqueçam! É uma promessa enganosa.

Finalmente mudamos e em apenas 4 meses, o piso já estava todo marcado com buracos e riscos. Vi meu filho de 2 anos e 80 cm de altura derrubar um brinquedo e criar um buraco. Derrubei uma maçaneta e criou um buraco enorme. Apenas 6 semanas após começar a trabalhar no meu home office a área onde minha cadeira transita já estava toda marcada.

A pior avaria aconteceu quando arrastamos um quadro usando um cobertor. Havia um parafuso embaixo e rasgou 4 tabuas. Reparos que poderiam ser aplicados em assoalho de madeira - massa e polimento por exemplo - neste piso não funcionam, portanto só nos resta substituir. Para substituir estas 4 tabuas, o orçamento da loja foi de quase 4 mil reais.

Em outro comodo, tivemos alguns episódios de goteiras e as tábuas ficaram inchadas sem possibilidade de recuperação. Já morei em casa com piso de madeira que teve problemas muito maiores com água e foi possível recuperar.

Em alguns pontos de vários cômodos, as tabuas estão com ondulações.

É possível comprar assoalhos pelo mesmo valor deste piso, mas a Indusparquet vende uma ilusão de que se trata de um piso superior. Não é! É um compensado com uma folha de madeira em cima, que extremamente frágil e impossivel de ser reparado. Com qualquer problema tem que ser substituído a um custo exorbitante.

De forma alguma este piso pode ser considerado resistente e tenho dificuldade em acreditar que é o mesmo piso que vemos em shoppings, onde as pessoas derrubam coisas o tempo todo. Estamos nos sentindo enganados.

Pelo atendimento que viemos tendo, acho difícil que a empresa proponha qualquer solução. Escrevo apenas porque queria muito que outra pessoa tivesse me alertado antes. Na época pesquisamos sobre este piso e não achei nenhuma avaliação. Espero que esta sirva para salvar outras pessoas da furada que é este piso da Indusparquet.