Indusparquet

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Belo Horizonte - MG

25/10/2021 às 21:39

ID: 131815527

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No dia 26/06/21 fiz uma compra grande de acabamento de madeiras da Indusparquet na loja Terratile em Belo Horizonte. Foram Breezes de madeira da marca Indusparquet. Apesar da compra ter sido comprada em junho e o produto *******% pago, estes só me foram entregues em 21/09. Contratei o instalador que, em função da agenda, só conseguiu instalar os breezes no dia 15/10. Neste intervalo, os breezes permaneceram encaixotados e protegidos. Imediatamente ao finalizar a instação, o técnico me chamou pra mostrar que os breezes estavam todos danificados por cupins e que havia utilizado alguns pregos (o que não é de praxe pois esses painéis são usualmente colados) pois a grande maioria das ripas estava empenada. Imediatamente contatei o responsável da loja que esteve no mesmo dia à minha casa, confirmando o estado lastimável dos painéis. Ele se comprometeu em levar aos proprietários da loja e à Indusparquet e me retornar. Apesar de insistentes contatos com a Terratile, nenhuma solução me foi trazida até o momento. Uma verdadeira falta de respeito com uma cliente que optou pela compra de um produto que se diz ser de primeira linha, de elevado valor, paga *******%, demora 3 meses para receber, tenta uma solução amigável e não tem sequer uma resposta. Inaceitável! Exijo uma posição urgente da Terratile e da Indusparquet!