AQUECEDORES DE PÉSSIMA QUALIDADE E SEM GARANTIA
Em réplica
Marau - RS
22/04/2024 às 20:55
ID: 187304051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Aquecedor Solar Flex BPH600 da Marca INDUSTEK. Um valor aproximado de R$ 15.*******,00 que no momento da venda informaram que seria um excelente produto. Durou exatamente 1 ano e 3 meses de estragou o compressor do produto! Não dão garantia pois alegam que a garantia é de somente 1 ano! Não recomendo pois o investimento é alto para um produto que estraga em 1 ano e três meses. Devem existir no mercado marcas de mais qualidade e confiabilidade.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 17:24
Prezado Consumidor,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno causado. Gostaríamos de esclarecer que, como fabricantes, não realizamos vendas diretas ao consumidor final e o Reclame Aqui não é nosso canal oficial de atendimento.
Para receber o suporte adequado, solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através dos seguintes canais:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone:*******
Pedimos gentilmente que envie uma cópia da nota fiscal de compra e um breve relato detalhado sobre o problema enfrentado. Caso já tenha buscado solução junto à empresa onde adquiriu o equipamento e ainda não tenha obtido sucesso, estamos à disposição para ajudar a resolver a situação.
Nosso compromisso é garantir a qualidade dos nossos produtos e a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Industek Brasil
Réplica da empresa
16/10/2024 às 17:24
Prezado Consumidor,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno causado. Gostaríamos de esclarecer que, como fabricantes, não realizamos vendas diretas ao consumidor final e o Reclame Aqui não é nosso canal oficial de atendimento.
Para receber o suporte adequado, solicitamos que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através dos seguintes canais:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone:*******
Pedimos gentilmente que envie uma cópia da nota fiscal de compra e um breve relato detalhado sobre o problema enfrentado. Caso já tenha buscado solução junto à empresa onde adquiriu o equipamento e ainda não tenha obtido sucesso, estamos à disposição para ajudar a resolver a situação.
Nosso compromisso é garantir a qualidade dos nossos produtos e a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Industek Brasil