Não recebi retorno da assistência técnica na garantia - preciso de assistência URGENTE!

Prezado Sr. Eduardo

Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pelo inconveniente. Como fabricantes, não realizamos vendas diretamente ao consumidor final e não utilizamos o Reclame Aqui como canal oficial de comunicação.

Para suporte, entre em contato com nosso SAC pelos seguintes canais:

E-mail: *******
WhatsApp:*******
Telefone Fixo:*******

Por favor, envie uma cópia da nota fiscal de compra e um breve relato do problema enfrentado.
Caso o revendedor já tenha sido contatado sem resolução, estamos à disposição para ajudar a mediar a situação.
Estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos e a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Industek Brasil

Estou em contato com o SAC da Industek e aguardando visita técnica para o equipamento que está em garantia e não funcionou desde a instalação do mesmo. Referente a revenda, técnico totalmente despreparado para esse tipo de serviço e abandonou a instalação sem solução até o momento. Essa revenda também não forneceu NF do equipamento incorrendo em [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal. Continuo aguardando técnico da Industek com visita agendada para a próxima sexta-feira para solução possível solução do problema.