Pedido de caixas de abelha não entregue e cancelado com reembolso solicitado
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
24/01/2026 às 13:15
ID: 238701211
comprei duas caixas de abelha um, para captura de abelha e a outra normal, porem, não foi entregue, tive que cancelar o pedido e pedir reembolso no cartão de credito.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:11
Olá, identificamos apenas um pedido de uma caixa para abelhas a qual já foi entregue ainda no dia 13/01. Em conversa com o cliente identificamos que o mesmo adquiriu produtos de nossa marca porém de algum revendedor, e não diretamente de nossa empresa, sendo assim não sendo de nossa responsabilidade a entrega de produtos adquiridos em outras empresas.
Como os produtos foram adquiridos através da plataforma da Amazon, orientamos o cliente a entrar em contato com o atendimento da Amazon para agilizar seu reembolso.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.
Beethoven Agropet