Industria das Cadeiras

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Belo Horizonte - MG

22/03/2023 às 11:10

ID: 161497243

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Realizei uma compra de uma cadeira de R$2.*******,00 por esse site acreditando ser mais profissional que o do concorrente que eu estava de olho.
Para minha surpresa não era.
A cadeira era para ter chegado em 17 dias úteis.

Entrei em contato pelo email do site 5 dias úteis antes da entrega porque já tava sentindo cheiro de coisa errada, já que o status não mudou de produção para transporte.
Me responderam 3 dias depois por whatsapp (achei invasivo, já que não foi por esse canal de atendimento que iniciei a conversa) que o ******* com atraso, porque o fornecedor deles não enviou uma das peças. Ou seja, talvez a minha cadeira nem em produção esteja. A atendente falou que iria me manter informada pelo whatsapp.

Passou 5 dias da mensagem, e nada da informação de quando vou ter minha cadeira.
Cobrei novamente no dia seguinte e recebi um belo lido e ignorado. Estou há 1 dia sem resposta..

Preciso de uma posição de vocês quanto a data da entrega da cadeira para eu saber se ainda me atende. Vocês não deveriam nem ter vendido se não possuem o material. E o mínimo que teriam que ter feito é mandado um email informando de antemão o atraso, e não esperarem eu ir atrás após o prazo passado para saber notícias de um produto comprado com uma empresa que parecia ser séria.

Vemos que não basta contratar alguém para fazer um site bonitinho se não consegue o mínimo que é atender o cliente com o produto que vocês mesmo se propõe a vender.