Demora e descaso
Respondida
Osasco - SP
25/03/2025 às 13:23
ID: 213057109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente abrindo este caso para que a empresa se movimenta além de dar justificativas e não se importar com as pessoas consumidoras.
Executei a compra de uma Cadeira Presidente Ceo Ergon estrela Nylon Lilas há mais de 15 dias e o pedido ainda se encontra em separação desde o ato da compra. Venho contatando a empresa desde o começo e apenas ontem, no prazo final da entrega me foi dito que acabou de me comunicar que o tecido lilás ainda não chegou estão aguardando
E eu como cliente apenas devo aguardar um pedido que pelo jeito ainda NEM COMEÇOU a ser executado, por mais que até o prazo de entrega já tenha se esgotado????
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 17:54
Boa tarde Luma,
Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso na sua encomenda.
Infelizmente tivemos um problema com nosso fornecedor de tecidos, porém, houve sim a falta de comunicação.
Sua cadeira foi enviada no dia 28/03. Esperamos que aproveite sua cadeira nova.
Estaremos sempre a disposição para atende-la.
Atenciosamente,
Indústria das Cadeiras