GARANTIA SEM RETORNO

Question

Adquiri uma Cadeira Presidente Elite Chair Madeira em 19/09/*******, mesma deu problema no pistão sendo aberto o chamado de garantia em 0/12/*******. Me informaram que me enviariam outro pistão p/ troca dentro do prazo de 05 dias úteis o que até o momento não foi feito.

Sendo assim, registro aqui minha reclação e insatisfação com a loja NOVA ERA COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA .

Accepted Answer

Prezados,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelos atrasos decorrentes do recesso de final de ano.

Gostaríamos de informar que o pistão já foi postado e enviado sem nenhum custo adicional, conforme informado anteriormente com o código de rastreio.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente, Indústria das Cadeiras

GARANTIA SEM RETORNO

Resposta da empresa