Pistão de péssima durabilidade! Cadeira fica baixando
Respondida
Curitiba - PR
08/05/2025 às 05:39
ID: 216543645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações# Em setembro de 2023 fiz aquisição de uma Cadeira Diretor Tela Mesh Base Giratória e Regulagem de Altura CC10 Preta com base de alumínio.
- Peso 89 kg e não uso todos os dias e, além disso, passo a maior parte do tempo estudando em pé.
- Nem 1 ano de uso e a cadeira já ficou baixando quando estou sentado em cima dela. Nesta época fiz contato com a empresa e eles me mandaram o pistão para substituir (o que eu tive que fazer. Pode ser simples pra quem tem prática, mas não é meu caso).
- Novamente nem 1 ano de uso e o pistão está baixando novamente; contudo, desta vez a empressa sequer respondeu meu e-mail.
Deixo aqui registrado que o pistão das cadeiras é de péssima qualidade. Julgo a cadeira ergonômica e confortável, mas a durabilidade é questionável e não foi uma cadeira barata.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 10:06
Prezado,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que tenha tido uma nova inconveniência com o pistão de sua Cadeira.
Compreendemos a sua frustração e reforçamos que a qualidade de nossos produtos é uma prioridade. É importante salientar que o pistão da cadeira é um componente de desgaste natural, sujeito a condições de uso e peso, e pode necessitar de substituição ao longo do tempo.
Verificamos em nosso sistema e identificamos o seu contato anterior. Gostaríamos de informá-lo estamos analisando o seu caso com a devida atenção. Em breve, nossa equipe entrará em contato para apresentar a melhor solução e garantir a sua satisfação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Indústria das Cadeiras