Leite condensado estragado causa prejuízo em sobremesas

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 04:25
ID: 239039317
Boa noite, prezados!
Fiz uma compra no final de dezembro no supermercado Guanabara do Recreio, sendo nove caixinhas de leite condensado Nilza, o intuito da compra era para fazer as sobremesas de um aniversario, ocorre que todos os doces desandaram, não da ponto. fora o gosto estranho que ficava. Ao experimentar de forma individual as ultimas caixas, percebi que o gosto estava de estragado, cheiro e gosto de leite azedo, a consistência estranha (bem grossa).
Os doces que tentei fazer primeiro ficaram péssimos e tive que jogar tudo fora, o que me fez perder todos os ingredientes das receitas, causando grande prejuízo, pois os matérias chegam bem mais caro que o próprio leite condensado, o qual custou R$ 3,99 cada caixa. Comprei dessa marca, pois já tinha utilizado algumas vezes e possuem uma boa qualidade.
No entanto, com outras marcas de leite condensando eu nunca vi acontecer de vir um produto estragado.
Guardei cinco caixas abertas com um resto de leite condensado em cada uma delas, até para uma possível análise ou denúncia aos órgãos competentes.
Percebi que possuem diversas reclamações recentes com a mesma situação e o mesmo já ocorreu uma
Portanto gostaria de uma solução para corrigir o meu prejuízo.
Fab: 28/01/25
Val: 28/01/26
Lote 273A2M3
Att.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 14:52
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:52
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Resolvido
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Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
06/02/2026 às 11:54
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