Leite condensado impróprio para consumo - produto em placa e não dissolve

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/01/2026 às 13:57

ID: 236933403

Comprei um leite condensado da marca Nilza quando abrir para fazer o doce o leite é uma placa ele não se dissolve enfim. Comprei cinco caixas, achei que uma tivesse com defeito, né e abrir as outras e todas as outras são a mesma coisa isso não é leite condensado e lá tá escrito que é leite condensado integral. Mas isso não é qualquer outra coisa menos leite condensado. Segue aí as imagens os vídeos. Eu não eu não consegui contato com a empresa. Por isso estou ouvindo aqui no Reclame aqui para ver se eu consigo falar com a empresa.

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Resposta da empresa

09/01/2026 às 09:25

Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Tentamos entrar em contato pelos números informados, mas não obtivemos sucesso. Enviamos para o seu e-mail as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Nilza
08000 62.99.88

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 17:03

Tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

14/01/2026 às 11:56

Agradecemos pelo seu contato e pelas informações enviadas, que são essenciais para nós. Ficamos felizes por escolher os produtos Nilza e sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido.
A Nilza mantém um rigoroso controle de qualidade e nosso compromisso é oferecer qualidade e inovação para atender às suas expectativas.
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Atendimento ao Consumidor Nilza
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