Leite condensado impróprio para consumo - produto em placa e não dissolve

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 13:57
ID: 236933403
Comprei um leite condensado da marca Nilza quando abrir para fazer o doce o leite é uma placa ele não se dissolve enfim. Comprei cinco caixas, achei que uma tivesse com defeito, né e abrir as outras e todas as outras são a mesma coisa isso não é leite condensado e lá tá escrito que é leite condensado integral. Mas isso não é qualquer outra coisa menos leite condensado. Segue aí as imagens os vídeos. Eu não eu não consegui contato com a empresa. Por isso estou ouvindo aqui no Reclame aqui para ver se eu consigo falar com a empresa.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:25
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Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 17:03
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Resolvido
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Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/01/2026 às 11:56
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