Lote de leite condensado com má qualidade impede ponto de doces, causando prejuízo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2026 às 10:52
ID: 237310323
Fiz a compra de uma engradado de 27 caixas leite condensado semidesnatado para fazer meus doces que frequentemente faço, e a consistência do doce ficou péssima! Ficou parecendo água Não pegou o ponto com a quantidade que sempre uso. A validade esta perto de vencer. 09/02/2026. Fiz a compra dele no dia 07/02/2026.
Comprei o engradado no Guanabara de Bangu, Rio de Janeiro, no valor de $2,99 cada caixinha.
Gostaria de ter reembolso, pois me decepcionei com a marca e sai no prejuízo!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:12
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24/02/2026 às 10:00
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26/02/2026 às 08:04
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