Bacon Pata Negra com cheiro de podre comprado no Guanabara

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 09:40
ID: 240212755
Comprei um pedaço de bacon da marca pata negra, nos supermercados Guanabara e veio com um cheiro insuportável de podre.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:05
Prezada consumidora, primeiramente pedimos desculpas pelo prazo para responder sua reclamação, o problema foi que sua reclamaÇão não estava vinculada a nossa conta de empresa, pelo sistema do Reclame Aqui. Assim, não recebemos uma notificaÇão, e portanto desconhecíamos sua existência.
Os problemas relacionados a conservaÇão das mercadorias podem ter duas origens, na fabricação e na conservação e exposição nos supermercados.
Nossos estoques não tem sequer 5 dias de data de validade, pelo fato de nossa produção ter seu volume ajustado diariamente ao volume de pedidos que recebemos em carteira. Resumindo, não temos estoque parado esperando vendas.
Não existe forme de identificar onde o produto teve sua conservação comprometida. Ainda mais sendo uma reclamação de tanto tempo já.
Mesmo sendo impossível identificar a origem e o causador do problema, visto o prazo que já se passou desde sua compra. Gostaríamos de recuperar a sua confiança oferecendo um kit de degustaÇão de nossos produtos.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.