Refrigerante Aguado e com Camada de Óleo - Reclamação de Produto para Festa

Respondida
Nilópolis - RJ
11/04/2026 às 10:25
ID: 245778511
Gostaria de atendimento para os refrigerantes que comprei mineirinho pro aniversário do meu filho e estavam aguados e com uma camada de óleo aguardo um retorno atravéz do whatsapp ou email
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:11
Olá, Renato.
Nosso compromisso é garantir um alto padrão de qualidade, tanto nos produtos quanto no atendimento oferecido aos nossos clientes.
Sentimos muito pelo que aconteceu e pedimos desculpas por sua experiência com nosso produto não ter sido a que planejamos para você. Nossa fábrica conta com diversos processos de qualidade e todos aqui trabalham para você ter o melhor produto na sua mesa.
Ainda não sabemos o que aconteceu, mas vamos investigar, por isso queremos entender melhor como podemos te ajudar. Sua reclamação já está sendo analisada e passará a ser tratada por e-mail ([email protected]), por isso pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.
Se tiver qualquer dúvida, você também pode entrar em contato conosco via telefone, através do número 21-3715-8686, informando esse número de protocolo: *****.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida que possa surgir.
Lembramos que sua opinião sobre o nosso atendimento é muito importante e pedimos que você somente avalie após a sua conclusão.
Atenciosamente,
Indústria de Bebidas Reflexa
21-3715-8686 segunda a quinta-feira: das 8h00 às 17h00 / sexta-feira: das 8h00 às 16h00.
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