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Itaguaí - RJ

15/01/2026 às 14:24

ID: 237788161

então boa tarde feio refrigerante e quando for tomar sentir cheiro de barata é minha filha também sentiu o mesmo cheiro de barata a gente sabe que a gente já matou barata . e tem um cheiro de barata é a mesma coisa a gente sente que tá tomando um refrigerante com barata né e não é agradável.é horrível vc comprar algo com vontade e na hora se separar com essa situação

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 08:38

Olá, Claide.

Nosso compromisso é garantir um alto padrão de qualidade, tanto nos produtos quanto no atendimento oferecido aos nossos clientes.

Sentimos muito pelo que aconteceu e pedimos desculpas por sua experiência com nosso produto não ter sido a que planejamos para você. Nossa fábrica conta com diversos processos de qualidade e todos aqui trabalham para você ter o melhor produto na sua mesa.

Ainda não sabemos o que aconteceu, mas vamos investigar, por isso queremos entender melhor como podemos te ajudar. Sua reclamação já está sendo analisada e passará a ser tratada por e-mail ([email protected]), por isso pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico.

Se tiver qualquer dúvida, você também pode entrar em contato conosco via telefone, através do número 21-3715-8686, informando esse número de protocolo: 2026220004.

Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão sempre abertos para qualquer dúvida que possa surgir.

Lembramos que sua opinião sobre o nosso atendimento é muito importante e pedimos que você somente avalie após a sua conclusão.

Atenciosamente,
Indústria de Bebidas Reflexa
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