Tênis botinho via Bluetooth
Respondida
Poções - BA
12/02/2022 às 23:26
ID: 138335927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis que toca música via Bluetooth pra minha filha da marca botinho e o mesmo parou de funcionar sendo usado poucas vezes.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 09:03
Olá Graciela!
Recebi seu relato de experiência com nosso produto e fiquei muito surpresa com o problema, trocamos recentemente de fornecedores e ao que parece a qualidade dos produtos deles não condiz com a nossa. Fabricamos calçados infantis há mais de 14 anos, nos preocupamos muito com a durabilidade, conforto e segurança do nosso produto.
Sua reclamação é muito justa, já repassamos ela aos fornecedores.
Seguindo as leis federais, não podemos faturar nenhum par sem nota fiscal e só temos liberação para emitir nota fiscal para lojistas com CNPJ. Por isso, preciso que você efetue a troca na loja, por gentileza.
Peço desculpas pelo ocorrido e lamento sua experiência.
Atenciosamente,
Dannúbia
Calçados Botinho