Tenis rasgado
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2023 às 07:32
ID: 170680325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis em menos de 3 semanas ele abriu do lado, não recomendo material muito ruim.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 15:42
Olá Robson!
Recebi seu relato de experiência com nosso produto e fiquei muito surpresa com o problema, trocamos recentemente de fornecedores e ao que parece a qualidade dos produtos deles não condiz com a nossa. Fabricamos calçados infantis há mais de 15 anos, nos preocupamos muito com a durabilidade, conforto e segurança do nosso produto.
Sua reclamação é muito justa, já repassamos ela aos fornecedores.
Seguindo as leis federais, não podemos faturar nenhum par sem nota fiscal e só temos liberação para emitir nota fiscal para lojistas com CNPJ. Por isso, preciso que você efetue a troca na loja.
Peço desculpas pelo ocorrido e lamento sua experiência.
Atenciosamente, Dannúbia
CALÇADOS BOTINHO