Pedido veio errado e empresa não realizou a troca
Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2024 às 16:14
ID: 204121937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase um mês tentando resolver com vocês minha situação..
Meu esposo comprou um tênis com vocês pela Amazon porém veio com a numeração errada e desde então ele vem tentando falar com voces pois ao solicitar a troca o correio não aceitou com a etiqueta enviada por vocês. A encomenda foi recebida por uma outra pessoa que não sabe qual o nome da transportadora, se é que foi transportadora.
Consegui um número de whats de vocês mais lá me respondem muito pouco e agora nem respondem mais. O produto se encontra exatamente da mesma forma que chegou sendo preciso apenas trocar a numeração que veio errada. Eu tinha até o dia 27 do mês passado para enviar de acordo com vocês, porém já estamos em contato a muito tempo antes justamente para não perder o prazo, porém no único contato que temos com vcs pelo whats a pessoa não responde. Um enorme descaso com o cliente.
Não recomendo esta empresa ! Não respondem as mensagens de jeito nenhum deixando o cliente no total prejuizo