INDUSTRIA DE CALCADOS RKM

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São Paulo - SP

21/11/2022 às 13:46

ID: 153842731

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Uma ótima tarde
No mês de setembro comprei um tênis para meu filho nas lojas Besni do shopping Itaquera. Um tênis super bonito e estiloso da RK Skateboard. Na palmilha do tênis tem o CNPJ. Devido ter passado o tempo de troca e o problema só ter acontecido depois deste prazo, mesmo assim fui na loja. Infelizmente a loja pediu para que eu entrasse em contato com o fabricante, pois o defeito era no produto.
O passador de cadarço não tem aquela proteção, então ao amarrar o mesmo quebrou. Dois meses, o tênis está novo e não tem como usar pois não da para passar o cadarço.
A loja disse que somente o fabricante pode resolver meu problema.
Paguei R$ *******,00 no calçados para usar dois meses somente.
Hoje entrei em contato com o fabricante e eles me disseram que não poderiam me ajudar. Que tinha que falar com a loja.
Já vai começar o jogo de peteca com o cliente.
Só quero resolver. Ou outro produto mais resistente ou meu dinheiro de volta.
Infelizmente não tem como enviar foto, pois assim seria possivel mostrar como ficou o tênis.