Cadeados com mesmo segredo, não tem Segurança, Fuja desta marca! fui furtada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/04/2023 às 11:47

ID: 162662361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 cadeados desta marca Gold, os 2 cadeados é mesmo segredo, devido a este absurdo meu armário foi aberto e [Editado pelo Reclame Aqui] minhas coisas, levaram todos meus cartões, tivemos prejuízos financeiro, ate hoje não conseguimos resolver, fui extremamente prejudicada .
Estes de Cadeado dessa empresa, é pior que os da china, muito pior, não tem qualidade nenhuma, não tem segurança, como que pode 2 cadeados ser a mesma chave, os [Editado pelo Reclame Aqui] não pede tempo, ja sabem desse fragilidade dessa marca, e [Editado pelo Reclame Aqui] com facilidade, simplesmente um absurdo, uma empresa colocar no mercado um cadeado desse .

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Resposta da empresa

11/04/2023 às 14:36

Primeiramente lamentamos o ocorrido e esperamos que a autoridade policial competente tome as providencias necessárias apurar os fatos e descobrir os responsáveis pelo furto ocorrido.

Com relação às suas alegações e solicitações, a empresa informa que, diante da quantidade de segredos dos cadeados por nós fabricados e/ou comercializados, não há possibilidade de que uma mesma ******* abrir dois cadeados, da forma que está sendo dito. Além disso, o local onde ocorreu o furto é desprovido de segurança, bem como os cartões subtraídos não poderiam ser utilizados por terceiros, pois são de uso pessoal e mediante senha para a formalização da operação.

Outrossim, existem outras possibilidades de o autor do furto ter aberto o cadeado sem chaves, como por exemplo, com ferramentas próprias sem danificar o cadeado, o que foi facilitado pela insegurança do local.

Deste modo, a empresa fornecedora não pode ser responsabilizada pelo ocorrido e eventuais danos sofridos.

Por fim, solicitamos que V. Sa. se abstenha comentários nas redes sociais ou de qualquer forma na internet que coloquem em dúvida a qualidade de nossos produtos, já que não há qualquer comprovação neste sentido.

Quaisquer necessidade de outros esclarecimentos a empresa se coloca a disposição pelo telefone*******.

At.,

Gold
(Texto escrito pelo jurídico)

Consideração final do consumidor

11/04/2023 às 15:53

Esta empresa não presta... fuja dela !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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