Defeito em chaves tetra Gold após um ano de compra, solicitação de troca ou devolução do valor pago.
Em réplica
Adolfo - SP
06/05/2026 às 18:21
ID: 247916199
Efetuei a compra de chaves tetra Gold, direto com o vendedor ***** (Central) cerca de um ano para armazenar em estoque, ao começar a usar recentemente, uma das caixas começou a apresentar defeito, pois é um materia de segunda linha, entrei em contato com o representante e o mesmo me informou que não pode ser trocado pois já tem muito tempo.
Quero solicitar a troca da caixa com 100 unidades com defeito ou a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:34
consultado setor responsável, foi verificado que faz mais de um ano que foram compradas essas chaves. pelas normas da empresa, só fazemos devolução dentro de 90 dias da compra.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 13:16
entendo so que eu ja tinha bastante chaves da mesma no meu estoque e o vendedor me convenceu em comprar para aproveitar a promoção,porque o material nlao perde e assim comprei MAS AS CHAVES QUE ME VENDEU ESTÂO COM DEFEITO e são timbradas com o nome da empresa GOLD estou insatisfeito não recomendo mais