Fresa com defeito e recusa de solução pela vendedora

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São Vicente - SP

28/11/2025 às 13:17

ID: 233130109

Comprei uma fresa e veio cega, solicitei a troca e mandaram outra, porém em menos de um mês já tá cega, com muita rebarba na chave e barulho ensurdecedor , entrei em contato expliquei toda situação ainda disse que pagaria os custos do envio só pra não atrasar a vida de ninguém, a vendedora simplesmente me deu a opção de eu comprar outra fresa que eles fariam um desconto, só que não achei justo pagar 360,00 em uma fresa top de linha e em menos de um mês ficar no prejuízo, gostaria que alguém aí da indústria chavesgold resolvessem meu problema, pois a vendedora que me atende a mais de uma década disse que não consegue resolver, detalhe nunca atrasei um boleto só puxarem meu histórico.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 08:36

passei para a gerente do setor, a mesma informou que já foi entregue nova fresa