Máquina com defeito: corte incorreto de chaves causa prejuízos e insatisfação do cliente
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 11:14
ID: 244688671
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à máquina que adquiri com vocês. Desde o início do uso, tenho enfrentado sérios problemas na regulagem do equipamento. Já realizei diversos ajustes, porém a máquina continua cortando as chaves de forma incorreta, o que está gerando prejuízos com perda de material e também clientes.
Diante da situação, solicito com urgência o envio de um técnico para avaliação e solução do problema, pois o equipamento não está funcionando conforme o esperado.
Fico no aguardo de um retorno o mais rápido possível.
Atenciosamente,Patrick
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:11
Olá, equipe Gold.
Quero agradecer pela atenção e pelo atendimento prestado. Meu problema foi solucionado e fiquei muito satisfeito com a forma atenciosa e prestativa com que tudo foi conduzido.
Fico grato pelo suporte e, com certeza, continuarei fazendo negócios com a Gold e adquirindo mais produtos da marca.
Muito obrigado pela dedicação e pelo compromisso com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10