Máquina remap light bloqueada após atualização, suporte Gold ausente.
Não resolvido
Uberlândia - MG
12/02/2026 às 12:01
ID: 240549505
Estou postando a minha indignação com a empresa indústria de Chaves Gold adquirir uma máquina remap light e na virada do ano ela bloqueou e não consigo atualizar fala com a empresa e eles pedem para mandar o fabricante onde eu nunca tive nenhum contato no meu ponto de vista quem tem que resolver o meu problema é a Gold e sem nenhum custo porque não é um defeito do aparelho é uma atualização do software
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:17
Como informado por nosso suporte, as máquinas da Remap são da empresa Scanitec, a Gold apenas terceiriza o serviço. Os clientes da Remap terão que ligar para o suporte da Scanitec para poder arrumar suas máquinas
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 13:24
não foi resposta que esperava, meu problema tinha que ser resolvido pela empresa onde adquiri o equipamento e sem custo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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