Industria de Chaves Gold Ltda

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Pena - MG

01/04/2026 às 16:22

ID: 244948881

Venho aqui neste respeitável canal expor minha indignação com a empresa Gold. No dia 19/02/2026 iniciei o contato com a empresa onde fui atendido via WhatsApp pelo representante ***** das chaves Gold através do número *****. Em contato com o Sr André o perguntei se a empresa tinha para venda o Catálogo Impresso de Chaves, o Sr André me respondeu que tinha os dois, eu disse a ela que o catálogo em pdf eu já tinha, porém me interesse seria no catálogo impresso. Nesse momento o Sr André me disse que me enviaria o catálogo impresso desde que eu efetuasse uma compra com o valor miminho de Cento e Cinquenta Reais (R$150,00) mesmo percebendo que tal proposta poderia configurar uma venda casada aceitei pois estava precisando muito do referido catálogo. No dia 27/02/2026 fechei o pedido no valor de Trezentos e doze reais e cinquenta e um centavos R$312,51 o dobro do valor do pedido mínimo para envio do catálogo que o Sr André havia me dito, fiz o pagamento via Pix e reforcei junto ao Sr André sobre o envio do catálogo que era meu maior interesse e ele me disse que. No dia 1603/2026 recebi minha compra conforme NF-e n ***** porém o catálogo não veio conforme acordado/combinado. Isso me gerou uma frustração e indignação pois eu cumpri fielmente minha parte no acordo. Entrei em contato com o Sr André e a resposta que obtive dele foi a seguinte: sinto muito mesmo, não me autorizaram mandar sem que saia junto do pedido. O cumulo do absurdo pois foi feito o pedido, o pedido foi pago, porém entregue faltando o catálogo. Resumindo, total descaso com o cliente, uma empresa desse porte não cumprir com um combinado tão simples é vergonhosa. Deixo aqui minha indignação e insatisfação.
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