Decepção com a durabilidade do produto e com o pós venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caxias do Sul - RS

11/04/2025 às 16:48

ID: 214569125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sofá comercializado como sendo de alto padrão, com a "melhor espuma do mercado", "100% confiável", mas que amoleceu em menos de 4 anos de uso, a ponto de impedir ficar sentado por mais de alguns minutos. Visualmente se apresenta em ótimas condições, o que afasta qualquer alegação de mau uso. Empresa se nega a enviar um técnico para analise in loco, alegando que o produto não tem um prazo mínimo de vida útil.

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Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 16:00

Decepcionante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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