Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

19/12/2024 às 11:50

ID: 205133181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!

Fiz a compra de 3 kits de porta de giro, e 1 jogo batente no dia 27/09/*******, onde os mesmos foram recebidos no dia 06/12/*******, com as fechaduras sem os acabamentos. Entrei em contato com a empresa no dia 18/12/*******, e fui informada pelo Leonardo Seghetto que ele iria enviar por Sedex, logo após fui informada que a Pado atrasou a entrega e a Ipumirim não tem esses acabamentos, que se eu conseguisse comprar, seria reembolsada.
Entrei em contato com vários lugares, e fui informada que não é feita a venda apenas dos acabamentos, somente da fechadura completa.
Hoje ao entrar em contato novamente com a Ipumirim, tive a triste surpresa de que a empresa entrou hoje (19/12/*******) em férias coletiva, retornando apenas dia 08/01/*******.
Descaso total com o cliente, estou muito insatisfeita com a falta de comprometimento.
A inauguração da minha empresa está agendada para segunda-feira (23/12/*******), e minhas portas estão incompletas.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 09:11

Bom dia

Estamos entrando em contato por whats para resolver a situação.

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 10:06

Precisam passar pela qualidade, antes de enviar o produto para o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7