ACABAMENTOS DAS FECHADURAS

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/12/2024 às 11:50
ID: 205133181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz a compra de 3 kits de porta de giro, e 1 jogo batente no dia 27/09/*******, onde os mesmos foram recebidos no dia 06/12/*******, com as fechaduras sem os acabamentos. Entrei em contato com a empresa no dia 18/12/*******, e fui informada pelo Leonardo Seghetto que ele iria enviar por Sedex, logo após fui informada que a Pado atrasou a entrega e a Ipumirim não tem esses acabamentos, que se eu conseguisse comprar, seria reembolsada.
Entrei em contato com vários lugares, e fui informada que não é feita a venda apenas dos acabamentos, somente da fechadura completa.
Hoje ao entrar em contato novamente com a Ipumirim, tive a triste surpresa de que a empresa entrou hoje (19/12/*******) em férias coletiva, retornando apenas dia 08/01/*******.
Descaso total com o cliente, estou muito insatisfeita com a falta de comprometimento.
A inauguração da minha empresa está agendada para segunda-feira (23/12/*******), e minhas portas estão incompletas.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 09:11
Bom dia
Estamos entrando em contato por whats para resolver a situação.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 10:06
Precisam passar pela qualidade, antes de enviar o produto para o consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7