Industria de Moda Karamello

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Rio de Janeiro - RJ

03/11/2021 às 09:06

ID: 132245873

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Eu comprei uma camisa branca com vocês e a peça chegou com alguns defeitos na costura, além de estar um pouco suja e com marcações dos pontos de modelagem e corte em caneta azul. Eu pedi pra trocar a peça no dia 01/10 pelo whatsapp. Me informaram que a minha área não tinha o reverso disponível (o que e estranho, pois sempre faço com outras marcas), mas que eu poderia pagar o frete e a Karamello me faria o reembolso. Eu enviei o produto de volta em 09/10/*******. Em 15/10/******* o correio me avisou que o produto estava disponível pra retirada na caixa postal e eu avisei a marca. Entretanto, depois disso o suporte no whatsapp parou de me responder. Já entrei em contato quatro vezes e o Whatsapp da marca me ignora totalmente. Queria receber o estorno do valor pago pela peça no credito e o valor do correio pago. Aguardo resposta da marca.

[Editado pelo Reclame Aqui], quero o meu dinheiro de volta! são quase R$*******,00.

Fazendo a devolução do valor pago no credito e o deposito do valor pago pela devolução nos correios.