Armários Aéreos Estufados e de Cor Diferente - Compra de Novembro/2025 - Loja Colombo Balneário Camboriú
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
26/03/2026 às 16:33
ID: 244426539
Fiz uma compra de uma cozinha Leticia, e os armarios aéreos chegaram estufados e de cor diferente na Loja Colombo de Balneário Camboriu. O Montador ja detectou no momento da montagem e pediu a substituição. Ocorre que a compra foi feita em novembro de 2025, e até agora não tive retorno, apesar de ter ido 5x na loja. Eles alegam que mandaram email para a fábrica, e a mesma é que não dá retorno. Não tenho mais a quem recorrer. a Compra foi feuta em nome da *****, e NF *****. Aguardo retorno. è uma total falta de consideração pelo cliente . Decepçãol
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 07:51
Olá!
Agradecemos a confiança e preferência por nossos produtos. Informamos que em caso de qualquer problema, procure primeiramente a loja onde adquiriu seu móvel THB. No caso de não obter retorno/solução, entrar em contato conosco através de nosso site (SAC -Serviço de Atendimento ao Cliente) ou ainda através do Facebook (Messenger) para agilizar o atendimento.
Nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível. Por favor, tenha em mãos a nota fiscal de compra.
Já enviamos um e-mail, pois não estamos conseguindo contato no número cadastrado.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 16:29
Comprei o móvel com a Colombo, e tive um péssimo pós venda. Tive q entrar em contato direto com a fábrica que prontamente resolveu meu problema. Parabéns a fabricante, e reprovável o pós venda da Colombo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10